Aviso de privacidad
Comercial City Fresko S. de R.L. de C.V. con domicilio fiscal en Av. Insurgentes Sur No. 1517, Módulo 2, Colonia San José Insurgentes, delegación Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03900 es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para los siguientes fines, los cuales son necesarios para brindarles el servicio que solicita:
- Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
- Evaluar la calidad de nuestro servicio.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
- Instrumentar sistemas de video vigilancia en las instalaciones de nuestras tiendas, para fin exclusivo de la seguridad de las personas que nos visitan y para prevención de pérdidas. Comercial City Fresko no realiza video grabaciones de sus clientes en el momento de que paguen sus compras en cajas.
De manera adicional utilizaremos su información personal para los siguientes fines, necesarios para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Comunicar eventos y promociones.
- Informar sobre cambios o nuevos productos, o servicios disponibles en nuestras tiendas.
En caso de que existan cambios en los fines arriba mencionados, pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad que describirá las nuevas características de tratamiento y podrá ser consultado a través de nuestra página web: www.citymarket.com.mx
Para la prestación de los fines antes descritos, se requerirán los siguientes datos personales:
- Nombre(s) y apellidos completos sin abreviaturas.
- Fecha de nacimiento.
- Domicilio completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono fijo.
- Teléfono celular.
- Género.
- RFC.
- CURP.
- Número de Credencial del INAPAM.
- Número de Monedero Naranja / Tarjeta PAYBACK.
Le informamos que no llevamos a cabo transferencias internacionales de sus datos personales. Las transferencias nacionales que realizamos son a las siguientes empresas:
- PAYBACK MÉXICO S. de R.L. de C.V. (“PAYBACK”), sólo si usted ha solicitado participar en el programa de lealtad PAYBACK, por lo que acepta que en este mismo acto el Responsable transfiera sus datos personales con domicilio en Av. Patriotismo No. 635, Col. Ciudad de los Deportes, Ciudad de México, México, C.P. 03710, quien tratará sus datos personales para su inscripción al Programa de Lealtad PAYBACK, así como las finalidades primarias y secundarias necesarias para la operación y funcionamiento de dicho Programa. Para conocer el Aviso de Privacidad integral de PAYBACK consulte: https://www.payback.mx/aviso-de-privacidad
- Central Ingenia S.A de C.V.
- Ibrands Medios Interactivos de México S. de R.L. de C.V.
La finalidad, exclusivamente, es desarrollar el marketing de los productos y servicios que ofrecemos únicamente a nuestros clientes.
Para lo anterior, el receptor de información asume en forma previa las mismas obligaciones respecto de su manejo y cuidado conforme a las instrucciones del Responsable y lo establecido en el presente aviso de privacidad, por lo que el receptor se obligará a guardar estricta confidencialidad de los datos personales transmitidos y resguardarlos bajo las mismas o similares medidas de seguridad, lo cual en todo momento estará respaldado por el contrato de transferencia de datos personales que al efecto se celebre.
Le informamos que para las transferencias indicadas requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado. Usted tiene un plazo de cinco días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento con respecto a las finalidades secundarias que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica o comercial con el Responsable según se describe en el presente aviso de privacidad.
Es posible recabar sus datos personales cuando:
- Usted nos los proporciona directamente, participando en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio mediante el llenado de formularios en nuestra página web.
- Usted haga uso de los servicios ofrecidos en nuestras tiendas.
- Visite nuestro sitio de Internet o utilice nuestros servicios en línea.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos “cookies” y “web beacons”, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios, basados en sus preferencias.
Las cookies son archivos de datos descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos, sus preferencias de compra para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña (solo si el titular expresamente elije proporcionarla) para que no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet.
La Mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien el titular las puede borrar en el momento que lo desee. Así mismo el titular puede hacer que el navegador le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla.
Las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del titular, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Por lo anterior, le informamos que a través de las cookies y web beacons obtenemos información personal del titular, como la siguiente:
- El tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
- Las páginas de Internet que visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio del Responsable.
- Los vínculos que sigue y permanencia en el sitio del Responsable.
- La dirección IP del Titular.
- Lugar desde el cual visita a la página del Responsable y estadísticas de navegación.
- Las cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.
A continuación le proporcionamos ligas con las instrucciones para realizar esta acción en algunos de los navegadores más populares:
- Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx
- Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html
- Opera http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
- Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Safari http://support.apple.com/kb/ph5042
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Así mismo, es su derecho solicitar la corrección, desinformación personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos derechos, es el siguiente:
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, usted deberá presentar la solicitud respectiva haciendo su petición por escrito al correo electrónico privacidad@lacomer.com.mx, indicando: nombre completo del titular, documento que acredite la identidad del titular o de su representante legal, descripción clara y precisa de los datos personales de los que se busca ejercer alguno de los derechos indicados.
En un plazo máximo de 20 días, contados desde que se recibió la solicitud a la que hace referencia el párrafo anterior, le comunicaremos la determinación adoptada. Si resulta procedente se hará efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El medio por el cual se comunicará la respuesta será por correo electrónico.
Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambio o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocios o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de Internet.
